社区与本地生活
物业系统
收费、报修、巡检、公告与业主服务，收进一套后台。
模式说明
物业系统的价值不在「有没有小程序」，而在台账是否统一：一个项目一套收费项目、一套房源、一套工单，才能支撑多项目复制和经营分析。它也是消费返物业费、社区团购等玩法的底座。
最容易失败的地方
最常见的失败原因是照搬别人的收费模板：收费项目、减免审批和票据口径没有和财务对齐，上线后账对不上，最后又退回 Excel。
适用阶段
从表格台账迁移，或跨项目统一
适合管理 2 个以上项目的物业公司，或单项目但收费项目复杂（物业费、车位、水电、公摊）的场景。单项目、收费单一且无扩张计划的，先用轻量收费工具即可。
收费项目分散在多个 Excel
报修靠微信群，无法统计响应时长
总部看不到各项目的收缴与工单数据
合规边界
01
业主信息最小化采集
只采集服务必需的信息，敏感字段单独授权、单独加密；对外提供数据前做脱敏。
02
公示与表决留痕
涉及公共收益、维修资金、收费调整的公告与表决，需要保留发布记录、投票凭证与统计口径。
03
收费项目合规
收费项目与标准应有依据，系统内保留价目版本，避免历史账单无法解释。
系统配置项
落到系统里，需要配这些东西
01
项目—楼栋—房源
三级结构，支持批量导入与历史台账迁移。
02
收费项目与账单
周期性费用与一次性费用分开配置，支持分摊与减免审批。
03
在线缴费
账单推送、在线支付、电子回单与欠费提醒。
04
报修工单
业主端提交、派单、上门、完工验收与满意度回访。
05
巡检与设备
巡检计划、扫码打卡、异常上报与整改闭环。
06
公告与投票
定向推送、已读统计、线上表决与结果公示。